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コレって聞くべき?それとも、自分で調べたほうが良いの?どっち?!

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こんにちは!インターン生の‘こばきらー’です。

みなさん、分からない問題があったとき、どのようにして解決していますか?
学校では、分からないことがあればすぐに聞くように指導されてきた方もいるかと思います。
しかし、アルバイト先やインターン先では、何でも人に聞くなと言われることがあります。
はたまた、人に聞かず、調べることもなく、自分の考えを述べよというような授業課題を出されることもチラホラ・・・。

 

「何でもかんでも人に聞かずに調べてください!」

 

と多くの人が言われた経験があると思います。僕もその一人です。

そのたびに、何を聞いたほうが良くて、なにを調べたほうが良いのか分かりませんでした。
今回は、「1時間後に始まる会議に向けて、このzipファイルの中にある資料を印刷しておいてほしいと頼まれた。」という例を使って、それらの見極めるポイントをお伝えします。

依頼された頼み事の問題を整理しよう

「1時間後に始まる会議に向けて、このzipファイルの中にある資料を印刷しておいてほしい。」

なんともありがちな上司からのお願いです。
しかし、1時間後の会議に間に合うように資料を印刷しなければなりません。新入社員や大学生にとって、非常にまずい状況です。なぜなら、いくつかの問題があるからです。
まずは、それらの問題を書き出してみます。

・zipファイルとは何か
・zipファイルの解凍の仕方
・印刷の仕方
・印刷の紙のサイズはどうしたら良いか
・どこの会議室で行うのか
・何人分用意したらよいのか
・カラー印刷した方がよいのか
・何時までに印刷した方がよいのか
・ホチキス留めするべきか

ざっと考えるだけでいくつもの選択をしなければいけないことが分かります。
自分で調べたほうが早いもの、人に聞いたほうが早いもの、自分で考えたほうが早いものと、適切な判断が求められます。なぜなら、1時間後に会議が始まってしまいますから。。。。

自分で調べたほうが良い場合

さて、一つ前の項目で挙げた問題の中から、自分で調べて解決するほうが早いものは何でしょうか。

・zipファイルとは何か
・zipファイルの解凍の仕方
・印刷の仕方

これらは、ネットで調べたほうが早く答えが出てくるかと思います。
マニアックではない内容や、一般常識は「○○とは」「○○について」と検索することで正しく情報を見つけることができます。

人に聞いた方が良い場合

では、聞いたほうが良い事柄はどんなものなのでしょうか。
自分で調べても答えが出なかったとき、もしくは、その尋ねる相手にしか答えが分からない場合には、直接聞いたほうが早いです。
上記の問題の中から、人に聞いて解決するほうが早いものは何でしょうか。

・どこの会議室で行うのか
・何人分用意したらよいのか
・何時までに印刷した方がよいのか

これらの問題は、調べても1時間後の会議の情報なので、出てきません。
そのため、上司に尋ねなければ解決することができません。
こういった、問題の答えを上司しか知らないものに関しては答えを聞くより方法がありません。

自分で考えて判断をした方が良い場合

自分で調べるのではなく、人に聞くわけでもなく、自分で考えて答えを導く必要があるものもあります。
上記の問題の中から選択するとしたら、どれでしょうか。

・ホチキス留めするべきか
・カラー印刷した方がよいのか
・印刷の紙のサイズはどうしたら良いか

この問題は、実は人に聞いた方が良い場合もあります。
しかし、経験や気遣いなどを基に自分で考えて判断できれば、上司からも一目置かれるかもしれません。

例えば、資料が2枚だったらホチキスはいらないけど、5枚あるからホチキスした方が良いな。
例えば、グラフがあるからカラー印刷の方が見やすいな。
例えば、ほかの資料や前回の会議資料はA4だから、A4でいいな。など

自分で調べたり、人に聞いて行う仕事は100%のクオリティでしょう。
それに加えて、状況や上司が何を求めているのかを先回りして考えることで120%のクオリティで仕事をすることができます。

まとめ

いかがだったでしょうか。

今回の例ですと、ある程度の関係性や経験をもとに全て自分で確認・判断できる内容ではありますが、初めてで戸惑った時には『自分で調べた方が良い』と『人に聞いた方が良い』『自分で考えて判断した方が良い』をまずは考えてみてください。

そして、どうすれば相手が求めている以上のことができるのかまでを考えられると、ベストだと思います。

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インターン学生_こばきらー

インターン学生_こばきらー

福井県立大学に通うこばきらーです。 株式会社ALL CONNECTで人事としてインターンに参加しています。 趣味は映画鑑賞やWeb制作です。 就活を進めるについての気付きや、大学生のうちにしておきたいことなど発信していきます!